Pranešėjai

Vitalijus Majorovas

UAB Lonas Komercijos direktorius

Registruokis
Vitalijus Majorovas

Apie pranešėją:

Vitalijus Majorovas yra naujos kartos profesionalus vadovas, turintis daugiau nei 50 verslo įrankių bagažą, kurių dėka padeda įmonėms pasiekti spartesnį augimą ar reorganizuoti jos veiklą.
Šiuo yra atsakingas už plėtrą bei pokyčius įmonėje UAB LONAS.

Turi sukaupęs patirtį:
• Pardavimų ir rinkodaros direktorius Turkijoje ir Vengrijoje (Studio Moderna)
• Įmonių grupės vadovas maisto pristatymo versle (Foodout)
• Nepriklausomas valdybos narys lietuviško kapitalo įmonėse (Plaza langai, Flokati, Lonas)

Pagrindinės veiklos sritys: reorganizavimas (turnaround management), sinergija tarp offline ir online, klientų patirties gerinimas (NPS)

Pranešimas: "4 klientų aptarnavimo pavyzdžiai – ką galima iš to išmokti?"

9:45-10:15

Prezentacijos pagrindas – realūs lietuviški klientų aptarnavimo pavyzdžiai: geri ir ne tokie puikūs. CAC, LTV, ROI – visi šie terminai netenka prasmės, jei Jūsų klientų aptarnavimas SUCK’S. Prezentacijos metu pristatysiu 4 pamokas, kurias galėsite pritaikyti savo e-prekybos versle, norėdami pagerinti klientų pasitenkinimą.

  • (NE)WOW nuo pirmo įspūdžio
  • Problemų sprendimas – galimybė sustiprinti („sumauti“) santykius
  • Kiek pastangų reikia atlikti klientui?
  • Ar personalas yra įgalintas laužyti taisykles?
  • BONUS: Extra mylia

Bilietų kainos

Į bilieto kainą įeina:

  • dalyvavimas visos dienos renginyje
  • kavos pertraukos
  • PVM, bilietų platintojo „Paysera“ mokesčiai
Ankstyvoji kaina

37€

Pirkti
Vėlyvoji kaina

50€

Viešbutis "Radisson Blu Lietuva", Konstitucijos pr. 20, Vilnius
Kaip atvykti

Susisiekite su mumis

  • info@e-komercija.eu
  • 865077378
Share via